Contrairement aux solutions de standards traditionnelles, les solutions modernes comme NousCall sont dématérialisées : il n’y a pas besoin de matériel spécifique, de combinés de téléphone ou de serveurs à installer. Le standard fonctionne simplement avec un « softphone », qui permet de recevoir et de passer des appels depuis un ordinateur habituel. De plus, les utilisateurs ont la possibilité de gérer les appels du standard directement depuis leur propre téléphone mobile grâce à une application à télécharger.