C'est quoi le standard virtuel Téléphonique
Le standard téléphonique virtuel est un système de gestion d’appels téléphoniques qui fonctionne sur une infrastructure cloud, plutôt que sur un équipement téléphonique physique installé localement. Il est également connu sous le nom de PBX (Private Branch Exchange) virtuel.
Le Standard Téléphonique Virtuel est une solution de gestion d’appels téléphoniques qui fonctionne sur une infrastructure cloud, permettant ainsi une mise en place immédiate sur vos lignes téléphoniques existantes.
Cette technologie est également connue sous le nom de PBX (Private Branch Exchange) virtuel. L’avantage du Standard Téléphonique Virtuel est qu’il utilise des numéros de téléphone virtuels pour acheminer les appels entrants vers le système de gestion d’appels. Cela signifie que vous pouvez utiliser vos lignes téléphoniques actuelles sans avoir à investir dans un équipement téléphonique supplémentaire.
Le système de Standard Téléphonique Virtuel peut être configuré selon les besoins de votre entreprise, offrant une grande flexibilité pour répondre aux exigences de votre activité. Les appels peuvent être transférés à des extensions, des numéros de téléphone externes ou des boîtes vocales, selon les préférences de l’entreprise. Les agents peuvent utiliser une application de softphone pour recevoir et passer des appels à partir de leur ordinateur ou de leur téléphone mobile, offrant ainsi une grande mobilité.
De plus, le système de Standard Téléphonique Virtuel peut offrir des fonctionnalités avancées telles que l’enregistrement des appels, la gestion des files d’attente, la distribution des appels, la configuration de règles d’acheminement d’appels et la surveillance en temps réel. Ces fonctionnalités peuvent aider à optimiser l’efficacité de votre entreprise en réduisant les temps d’attente et en augmentant la satisfaction des clients.
En conclusion, le Standard Téléphonique Virtuel est une solution pratique, rapide et flexible pour gérer les appels téléphoniques de votre entreprise. Il est facile à mettre en place et utilise les lignes téléphoniques existantes pour économiser sur les coûts d’infrastructure. De plus, les fonctionnalités avancées offertes par le système peuvent aider à améliorer l’efficacité de votre entreprise, tout en offrant une expérience de communication professionnelle à vos clients.
Le système de Standard Téléphonique Virtuel peut être configuré selon les besoins de votre entreprise, offrant une grande flexibilité pour répondre aux exigences de votre activité. Les appels peuvent être transférés à des extensions, des numéros de téléphone externes ou des boîtes vocales, selon les préférences de l’entreprise. Les agents peuvent utiliser une application de softphone pour recevoir et passer des appels à partir de leur ordinateur ou de leur téléphone mobile, offrant ainsi une grande mobilité.
De plus, le système de Standard Téléphonique Virtuel peut offrir des fonctionnalités avancées telles que l’enregistrement des appels, la gestion des files d’attente, la distribution des appels, la configuration de règles d’acheminement d’appels et la surveillance en temps réel. Ces fonctionnalités peuvent aider à optimiser l’efficacité de votre entreprise en réduisant les temps d’attente et en augmentant la satisfaction des clients.
En conclusion, le Standard Téléphonique Virtuel est une solution pratique, rapide et flexible pour gérer les appels téléphoniques de votre entreprise. Il est facile à mettre en place et utilise les lignes téléphoniques existantes pour économiser sur les coûts d’infrastructure. De plus, les fonctionnalités avancées offertes par le système peuvent aider à améliorer l’efficacité de votre entreprise, tout en offrant une expérience de communication professionnelle à vos clients.